Nos collaborateurs sont notre priorité. Notre responsabilité est de veiller à leurs compétences, de nous assurer de leur sentiment d’utilité corrélé à des résultats et d’une évolution sereine dans l’entreprise et chez nos clients. Nous exigeons de nos collaborateurs un engagement total, en contrepartie duquel nous leur offrons dialogue et soutien.

Nos équipes d’encadrement, formées sur le terrain, ont une double vision de leurs missions : au quotidien, dans tous les aspects organisationnels, et globale lorsqu’il s’agit de répondre aux enjeux de nos clients. Nos équipes d’encadrement sont issues du terrain et, une grande partie du management est issue de vagues de promotions internes. Elles sont donc plus légitimes pour prendre des décisions pertinentes et exiger un comportement exemplaire de nos agents.

 Nous veillons à la fidélité de nos agents et à apporter une réelle considération à leur travail. Leur métier est pénible et nous sommes conscients qu’en leur donnant des objectifs motivants, on valorise leurs efforts.
Les agents sont reçus régulièrement, de manière formelle, au moins une fois par an pour discuter de leurs perspectives dans l’entreprise.